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Tecnologia

Semae lança canal de comunicação com usuário via celular

Os consumidores que tiverem celulares cadastrados irão receber informações por SMS sobre a conta, tarifas, serviços de água e esgoto, falta de agua em decorrência de manutenções na rede ou limpeza dos reservatórios dos bairros e dicas de economia

O Semae (Serviço Municipal Autônomo de Água e Esgoto de Rio Preto) lançou, nesta quinta-feira, dia 22, um canal de comunicação via celular com usuários da autarquia. Os consumidores que tiverem celulares cadastrados no Semae irão receber informações por SMS sobre a conta, tarifas, serviços de água e esgoto, falta de agua em decorrência de manutenções na rede ou limpeza dos reservatórios dos bairros e dicas de economia. Para receber o SMS não é preciso ter smartphone, nem plano de internet no celular. Qualquer aparelho vai estar apto a receber o SMS. O objetivo do novo canal é fazer a informação chegar de forma segura e mais rápida, ou seja, em tempo real.

Atualmente, quando é preciso fazer manutenções na rede ou limpeza dos reservatórios dos bairros, a comunicação é feita, na maioria das vezes, via carro de som. O veículo passa nas ruas do bairro no dia anterior à manutenção. As pessoas que não estão em casa no momento do anúncio ficam sem acesso à informação. A ferramenta SMS foi escolhida por ser muito rápida e com baixo custo. São R$ 0,03 por mensagem, bem mais em conta que os R$ 11,85 de uma correspondência com aviso de recebimento.

O Semae também está iniciando uma campanha para que os consumidores cadastrem seu número de celular na autarquia e passem a receber os informativos via SMS.

Quem já tiver o número do celular cadastrado no SEMAE receberá uma mensagem para responder “sim” e habilitar o número para receber as informações. O usuário também pode enviar um SMS para o número 26510 para se cadastrar. Basta enviar a palavra “SEMAE” e o código de cadastro que fica localizado no canto superior direito da conta.

 

Por Da Redação em 22/02/2018 às 23:59